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IOP adota NPS para mensurar satisfação de seus pacientes

Indicadores do NPS apontam alto índice de satisfação de clientes do IOP em serviços de consultas médicas e infusões. O Instituto de Oncologia do Paraná – IOP adota o Net Promoter Score (NPS), metodologia de satisfação de clientes desenvolvida para avaliar o grau de fidelidade dos clientes. “As informações geradas pelo NPS possibilitam conquistar um […]

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