Sim: o IOP atende o plano Amil nas quatro unidades em Curitiba, com o mesmo corpo clínico, a mesma estrutura e o mesmo apoio multidisciplinar de qualquer outro atendimento. A cobertura de cada consulta e tratamento segue o contrato do seu plano.
Quem recebe um encaminhamento para o oncologista, uma suspeita de câncer ou um diagnóstico costuma ter as mesmas dúvidas: preciso de encaminhamento? O plano cobre a quimioterapia? Quem pede a autorização? Reunimos aqui as respostas, em linguagem simples.
Atendimento pelo plano Amil
O IOP atende o plano Amil?
Sim. O IOP atende o plano Amil nas quatro unidades em Curitiba, com o mesmo corpo clínico e a mesma estrutura de qualquer outro atendimento.
A Amil tem vários produtos, e cada um tem as suas regras de cobertura. Para confirmar o seu, fale com a equipe do IOP pelo WhatsApp com a carteirinha em mãos: a conferência do plano é feita antes de marcar a consulta.
Em quais unidades do IOP o plano Amil é aceito?
Nas quatro unidades do IOP em Curitiba:
- IOP Batel: Rua Saldanha Marinho, 1814, Batel;
- IOP Mateus Leme: Rua Mateus Leme, 2631 B, Centro Cívico;
- IOP Oncoville: Marginal Rodovia BR-277, 1437, Mossunguê;
- Câncer Center IOP – Hospital Marcelino: Av. Presidente Affonso Camargo, 1399, Cristo Rei.
Veja fotos, horários e como chegar na página Unidades do IOP.
O atendimento pela Amil é diferente do particular?
Não. O atendimento pela Amil tem o mesmo corpo clínico, as mesmas unidades e o mesmo apoio multidisciplinar. Da consulta ao tratamento, tudo acontece em um só lugar, com a enfermagem navegadora coordenando cada etapa.
Quais especialidades do IOP atendem pela Amil?
Todo o corpo clínico do IOP atende quem tem Amil, nas especialidades abaixo, conforme regras do seu plano:
- Oncologia clínica;
- Hematologia;
- Cirurgia oncológica;
- Mastologia;
- Radioterapia;
- Urologia;
- Ginecologia oncológica;
- Cirurgia de cabeça e pescoço;
- Cirurgia torácica;
- Neurocirurgia;
- Genética médica.
Para escolher um especialista, veja o corpo clínico do IOP.
Não encontrei o IOP na busca de rede credenciada da Amil. O IOP atende mesmo assim?
Sim, o IOP atende o plano Amil. Se a busca no site ou no aplicativo da Amil deixar alguma dúvida, a forma mais rápida de confirmar é falar com o IOP pelo WhatsApp ou pelo telefone (41) 3207-9797. A equipe confere o seu plano antes de agendar.
Já faço tratamento no IOP pela Amil. Posso continuar?
Sim. O tratamento continua no IOP, com a mesma equipe. Se surgir alguma dúvida sobre uma autorização ou sobre o seu plano, fale com a enfermagem navegadora ou com a recepção da sua unidade.
Consulta e agendamento
Preciso de encaminhamento para consultar um oncologista pela Amil?
Depende do seu plano. Alguns produtos da Amil permitem marcar direto com o especialista; outros pedem primeiro a consulta com um clínico ou médico de família. Ao agendar, a equipe do IOP confere o seu plano e avisa se o encaminhamento é necessário.
Para tratamentos, como quimioterapia e radioterapia, é sempre preciso o pedido médico.
Como agendar uma consulta pela Amil?
Pelo WhatsApp, sem formulário, ou pelo telefone (41) 3207-9797, de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 7h45 às 13h. Informe que tem Amil e o nome do seu plano, que aparece na carteirinha.
O que levar na primeira consulta?
- Carteirinha Amil;
- Documento com foto;
- Pedido médico, se houver;
- Exames e laudos anteriores, de preferência com as imagens;
- Lista dos medicamentos em uso.
Posso pedir uma segunda opinião pela Amil?
Sim, conforme o seu plano. Um especialista do IOP avalia o diagnóstico ou o plano de tratamento que você recebeu e explica, em palavras simples, se concorda ou se há outras opções. Leve todos os exames, laudos e o relatório do médico que já acompanha o caso.
Quanto tempo a Amil tem para liberar a consulta e o tratamento?
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) define prazos máximos, em dias úteis, para todo plano de saúde. Alguns deles:
- Consulta com especialista, como oncologista ou hematologista: até 14 dias úteis;
- Consulta ou sessão com psicólogo, nutricionista ou fisioterapeuta: até 10 dias úteis;
- Procedimentos de alta complexidade e internação eletiva: até 21 dias úteis;
- Medicamentos contra o câncer de uso oral, em casa: até 10 dias úteis;
- Urgência e emergência: atendimento imediato.
Os prazos completos estão na página Prazos máximos de atendimento, da ANS.
Cobertura, autorizações e coparticipação
O plano Amil cobre o tratamento do câncer no IOP?
Consultas, quimioterapia, imunoterapia, terapia-alvo, hormonioterapia, radioterapia, cirurgia oncológica e apoio multidisciplinar são feitos no IOP pelo plano Amil, conforme a cobertura do seu plano.
Conheça cada tratamento: quimioterapia, radioterapia e cirurgia oncológica.
Quem pede a autorização para a Amil?
O IOP. Quando um tratamento precisa de autorização prévia, a equipe do IOP prepara as guias a partir do pedido médico, envia a solicitação à Amil, acompanha a resposta e avisa você quando estiver tudo pronto.
E se a autorização demorar ou for negada?
Peça à Amil a resposta por escrito, com o motivo e o número de protocolo. A equipe do IOP ajuda com o relatório médico e os documentos que o pedido precisa.
Se o prazo da ANS não for cumprido, você pode registrar uma reclamação na ANS pelo Disque ANS, 0800 701 9656, ou pelo site da agência. Em caso de urgência, procure atendimento imediato.
O IOP faz exames pela Amil?
Não. O IOP não realiza exames. Quando o médico pede algum, ele é feito na rede do seu plano Amil, e o resultado volta para o especialista do IOP que acompanha você.
Meu plano tem coparticipação. Como funciona?
Na coparticipação, uma parte do valor de cada consulta ou sessão é cobrada pela Amil, conforme o contrato do seu plano. O IOP atende normalmente: a cobrança da coparticipação vem da Amil, não da clínica.
O apoio de psicologia, nutrição e fisioterapia é cobrado?
Não. Nutrição, psico-oncologia, fisioterapia, educação física oncológica e terapias integrativas fazem parte do apoio integral do IOP e são oferecidas sem custo durante todo o tratamento.
Fale com o IOP
Para agendar ou tirar uma dúvida sobre o seu plano Amil, chame o IOP no WhatsApp ou ligue (41) 3207-9797. Tudo sobre o atendimento pela Amil, com os especialistas e as unidades, também está na página Atendimento Amil no IOP.
Afinal, antes de qualquer diagnóstico, existe você. E cuidar de quem você é por inteiro é o primeiro passo.
